Reklamačný protokol č.:....................../vyplní predávajúci/
Predávajúci: Ing. Zuzana Lenická, Consulting & Education Partners, s.r.o., Košická 5590/56, 
821 08 Bratislava, IČO:36 822302, IČ DPH: SK 2022437692, Email: lenicka@cepartners.sk
a)Kupujúci:....................................................................................................................................................................... 
b)Reklamovaný kurz.......................................................................................................................................................
c)Doklad o  kúpe č.:..............................   
d)Dátum zakúpenia kurzu:............................................................................
	e)Dátum uplatnenia reklamácie: ..................................................................
	f)Reklamované vady ...........................................................................................................................................................................................
	............................................................................................................................................................................................
	............................................................................................................................................................................................
	Poučenie pre spotrebiteľa :Uvedené v  Reklamačnom poriadku.
g)Spotrebiteľ sa rozhodol a  uplatňuje si právo na: □ riadne,včas a  bezplatne odstránenie vady , □ vykonanie náhradného kurzu, □ výmenu kurzu za iný produktu,  □ zrušenie kúpnej zmluvy, □ primeraná zľava z  ceny produktu. /spotrebiteľ označí jednu z  uvedených možnosti/
h)Určenie spôsobu vybavenia reklamácie predávajúcim: □ ihneď □ do 3 pracovných dní/jedná sa o  zložitý prípad/,□ najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie/vyžaduje sa zložité technické zhodnotenie výrobku/
i)Vybavenie reklamácie: □  ihneď, □ reklamácia bude vybavená dňa:...............................
Kupujúci:...............................................                                  Predávajúci:.............................................
/podpisy len v  prípade uplatnenia reklamácie poštou/
j)Spôsob vybavenia reklamácie: 
k)*Reklamácia uznaná:  □   bezplatne odstránenie vady, □  opakované vykonanie kurzu, □ výmena kurzu za iný,                □ zrušenie kúpnej zmluvy, primeraná zľava z  ceny produktu..........% v  hodnote...........eur, □ písomná výzva na prevzatie plnenia dňa....................                                                	
	l)*Reklamácia zamietnutá, dôvody : ....................................................................................................................................................................
	....................................................................................................................................................................................
	....................................................................................................................................................................................
	Dátum vybavenia reklamácie:....................................................
	Predávajúci:.............................................                                        Kupujúci:...............................................
	/podpisy len v  prípade vybavovania reklamácie poštou/                                                       
	Identifikácia osoby na odborné posúdenie výrobku:
	/reklamácia uplatnená po 12 mesiacoch od kúpy výrobku, zamietnutá/
	* Nehodiace sa prečiarknite.
   	      Spotrebiteľ vyplní protokol v  bodoch  a), b), c), d), e), f), g) a doručí predávajúcemu.